iPhone5面世不久，引来了不少争议，薄了大了，性能并没有给用户带来多大的惊喜。而今，iPhone5又深陷“磨损门”，采用新材质以及新工艺的外壳，被爆出易受损易掉漆。
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新的iPhone5没有再延续iPhone4S身上的玻璃面板+钢质金属边框的设计，而是采用了阳极氧化铝工艺制作的铝合金材质。
iPhone5磨损门：新材质外壳易受损并且掉漆严重
iPhone5磨损门：新材质外壳易受损并且掉漆严重
iPhone5磨损门：新材质外壳易受损并且掉漆严重
采用新的材质和新的处理工艺的iPhone5并未因此而受到赞誉，相反，上市仅一两天的时间，就因为外壳极易受损而深陷“掉漆门”。目前，网上出现大量iPhone5掉漆或是外表受到损伤的照片，主要集中在黑色版本的iPhone5身上。
国内外多家论坛和媒体一致批评iPhone5新的外壳特别不耐用，一不小心就会划伤，与上一代iPhone4S相比，耐磨性大大降低。
首先，铝本身就是一种质地较软、容易磨损变形的金属。其次，我们看到的黑色的iPhone5，背板并非从内到外都是黑的，阳极氧化铝工艺实际上只是让黑色附着在材料表面，这种黑色只是薄薄的一个涂层，特别容易在刮、磨、蹭中脱落，露出铝合金原本的质地和颜色(主要是白色)。因此，黑色的iPhone5掉漆会显得格外醒目，也不排除白色iPhone5存在同样问题，但是不显著。
目前，苹果官方并未对iPhone5掉漆事件作出技术解释或是售后服务支持。比较有趣的是，内地的水货经销商们反而在出售iPhone5时特别提示：掉漆不保。
