过生日在深圳必胜客万科城分店吃到中毒，食物中毒之后该咋办?
消费地点：深圳必胜客万科城分店(深圳市龙岗区坂田坂雪岗大道万科城二区29号，电话 0755-89581705)
消费时间：2011年4月6日 下午6点
消费食物：m11精选欢享3人餐 价值201元
事情经过：本人、妈妈、姑姑及一岁的宝宝为庆祝本人的生日选择在深圳必胜客万科城分店消费，姑姑因为不是很喜欢这种口味，仅吃一片批萨和半碗培根土豆浓汤，本人和妈妈基本每样都吃一些，同时也给宝宝喂食一点三文鱼及香浓菜汤。由于宝宝有点闹，我们只好打包食物回家。回家之后只进食小米粥。晚上九点钟本人开始感到不舒服，约10点半开始剧烈呕吐，之后整晚呕吐不断剧烈发生，无法入睡，共计呕吐8次左右。到后半夜胃中基本无东西，但还是剧烈抽搐，感觉吐出的是苦涩的黏液。妈妈大概十一点开始呕吐，半夜开始剧烈腹泻。第二天早上，我和妈妈已经感觉胃部疼痛难忍，浑身酥软。由于家里有宝宝，我和妈妈都病倒，姑姑也是刚刚过来不熟悉情况，老公也只好请假在家照顾宝宝并负责和深圳必胜客联系反映情况。深圳分公司公共关系部负责人占田芳，分店经理张龙分别与我们联系，均表示现在先不谈谁的责任，为您身体考虑还是先去医院治疗。一切听起来很贴心，原来只是温柔的计谋。
问题一：检查治疗。我们要求去北大医院深圳分院，张龙经理以排队人多的原因，要求我们去深圳市人民医院龙华分院(深圳宝安区龙华镇龙观东路101号，属深圳关外)而且认为该医院有能力治疗。由于我和妈妈身体都非常虚弱，老公要照顾家里的宝宝，没有精力做太多分析，只想赶快看好病，便同意他的要求。
该院医生叶青做为诊断医生。我已经和医生详细描述症状并提出怀疑是必胜客食物导致，她只是要求做血常规检查，输液治疗，如果有呕吐物便做检查，没有不必强求。后来咨询深圳市疾病防治中心，正常的程序是：如果遇到怀疑有食物中毒的病人，有经验的医生应该及时化验呕吐物，并报到市场监督管理局，由他们发起要求相关部门去涉及的餐饮单位调查。如果可以在很短的时间内检测到呕吐物的病毒和打包食物中的病毒一致，并在必胜客餐厅检测到同样的病毒，那么就可以很确定是他们的责任。水的医院水的医生导致我们后来的完全被动。因为没有做呕吐物检测和经过输液治疗，我们已无任何证据证明是何种病毒导致呕吐。即使查出打包的食物中有病毒，也无法证明你是因为该病毒导致，因为打包的食物也有可能是离开饭店后污染，最关键的是作为普通民众，通过之后的12345、12315投诉，相关机构的启动过程会很缓慢，基于打包的食物无法长时间保存，而且无法及时检查必胜客厨房卫生条件、原料、加工过程等种种与食物相关的环节，导致无证可查，何谈责任。
我妈妈在医生诊断后曾呕吐并取到呕吐样本并放到检查台，后发现没有开具呕吐检查单据。因我和妈妈在输液，必胜客分店张龙经理负责去和医生申请检查单据并缴费。我妈担心样本丢失，曾要求张龙将呕吐样本取回到我们输液处，他说没关系没人会动，结果等他交费回来，声称样本丢失。到底是医院，还是他本人故意弄丢我们无从得知。
当天晚上回到家中，我虽然还是感到有些干呕，但是状态较之前已经转好，但妈妈晚上开始继续呕吐，我们立即要求张龙经理和我妈妈去北大医院深圳医院再次进行治疗，再次输液3瓶后，我妈妈才转好。
问题二：必胜客处理态度。4月7日一早8点半，我们联系深圳必胜客投诉，一直没人接听，后打到上海总部，投诉也无人接听，给前台留言，望尽快回复。到将近11点深圳分公司公共关系部负责人占田芳，分店经理张龙分别与我们联系，均表示现在先不谈谁的责任，为您身体考虑还是先去医院治疗。一切听起来很贴心，原来只是温柔的计谋。从医院治疗回来，张龙经理从我家取走部分打包的样品，之后打电话过来说他们不会拿这些产品去做检测，他们能做的就是负责我们看病的医药费。4月8日我们再次打电话给深圳分公司公共关系部负责人占田芳，她说你们去找证据，如果可以找到证据是由于他们的食物引起的，他们会承担全部的责任并做相应的赔偿。目前在无法确定是谁的责任的时候，我们已经主动承担看病并支付医药费。我们最多也只能做这些。而且现在没有接到其他顾客的类似投诉(就算有你会告诉我吗，就欺负我们消费者信息不对称)。听到这些的时候我们才明白，带我们看病就是为消灭证据。因为他们知道对于消费者来说找证据很难，何况现在这个时候，经过治疗，就更是难上加难。当我们再次反映到上海总部投诉时，一直都无人接听，好不容易有人接了，听到投诉，干脆将电话给挂了，再打就再也没人接听。这就是百胜中国的服务。我们还会继续向美国总部投诉。
对我及家人的身体造成如此大的伤害，本来是一件特别严重的事情，当我想尽我所能地去维护我的权益时，才感觉到很是无力，事情发生的时候我们因为没有相应的处理知识，没有在发生剧烈呕吐时及时拨打120，延误最佳处理时机。虽然事后到处乱打电话，12345，12315，还有南方都市报，第一现场等报料热线，基本都是我们已经登记，稍后会有相关人员和您联系，这个稍候也都不知是什么时候。所以在这里我最想传递的信息是：希望大家不幸遇到类似的事情，发生剧烈呕吐腹泻，怀疑食物中毒，一定要及时拨打120，由医院来申报食物中毒。这样是最快最有效。还有最重要的一点就是是否可以建立一个平台，可以查找到同时间同地点发生食物中毒的其他顾客。这样就有更有力的证据。只有这样我们大家才可以团结起来，有效监督食品安全问题，保护我们自己脆弱的身体。
